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Garantieabwicklung

Welche Garantieleistung auch immer der Hersteller verspricht: Wir halten sie! Das bedeutet allerdings nicht immer, dass Du gleich beim ersten verdächtigen Ereignis den mutmaßlichen Missetäter „schnappen“, und ins Service „schleppen“ musst:

Viele Probleme können auch per eMail oder telefonisch geklärt werden, manche Produkte sind an ein Vor/Ort Service Programm des Herstellers gebunden, das Du auf jeden Fall in Anspruch nehmen solltest! Der Reparaturweg jedes Artikels mit Vor/Ort-Garantie des Herstellers ist erheblich kürzer, wenn der Kunde diese auch nutzt! Du erhältst von jedem McSHARK Helpdesk Mitarbeiter jederzeit die entsprechenden Kontaktdaten für den gefragten Service. Ein kurzes eMail oder ein Anruf genügt!

Das McSHARK SERVICE TEAM ist größer als eine Fußballmannschaft, dank der zentralen Organisation so erfahren wie ein „Rat der Weisen“, österreichweit einsatzbereit wie eine Armee, und dabei – wenn’s wirklich einmal brennt – so schnell wie die Feuerwehr!

Unsere Techniker verfügen über die höchsten Zertifizierungen und werden in regelmäßigen Abständen von höchster Stelle geschult um jederzeit bei allen Entwicklungen in einer der innovativsten Branchen der Welt für Dich „Up-To-Date“ – zu sein!

Ein klarer Bonus besteht für Kunden, die sich für den AppleCare™ Protection Plan entschieden haben: Sie erhalten nicht nur eine verlängerte Garantie-Leistung und kostenlosen Telefon-Support*, direkt bei Apple, sondern zB bei iMacs und iPhones On-Top einen bevorzugten Vor-Ort Service österreichweit!